2020年4月8日,沉寂多时的净水器行业,迎来一次巨震。海尔牵头制定的“全屋安全健康净水系列标准”正式启动,并率先发布两项标准:
一是安全系列标准——“中国净水行业抗菌抗病毒材料安全标准”,对饮用水处理装置用材料的抗菌除霉抗病毒性能提出了具体要求,从而把好净水的安全关。
二是健康系列标准——“中国净水行业矿化健康标准”,对家用和类似用途矿化水机的技术要求做了严格界定,尤其是钾、钙、镁元素在内的矿物质指标以及矿化的稳定性,从而把好净水的健康关。
历经百年风雨的净水机,第一次从行业标准上,实现了从安全水到健康水的迭代升级。
而海尔引领了这场革命!
1826年,德国莱茵河发生严重的水污染事件。13岁的少年保罗·埃里克为了净化水质,发明了全球第一台净水器。
那之后,人类与净水技术死磕一百多年。
期间,诞生了活性炭、电解、反渗透(RO)等技术,以及冰尊(BENSHION)、道尔顿等一大批享誉世界的品牌。
20世纪90年代,同样饱受水污染之苦的中国人,加入了竞争。
短短数十年,3000多家企业涌入赛道,用各种净水技术,争抢14亿中国人的饮水生意。
但无论早期的试水者,还是后来的新涌入者,它们大多数只做一件事情:净化,净化,再净化!
以行业占比70%的RO机为例。现有RO机单纯追求干净,在除掉重金属的同时,也将矿物质过滤殆尽。
水干净了,自然是好事。但太干净的水,却对身体不利,因为人体还需要各种矿物质。
如何既除掉细菌、重金属等有害物质,又保留对人体有益的矿物质,成为摆在净水器行业面前的一道棘手难题。
作为行业领军企业,海尔跳出单纯做减法的思维,引领行业走出一条新路。
在“全屋安全健康净水系列标准”发布当天,海尔还重磅推出倍世系列全屋安全健康净水解决方案。
该方案针对不同涉水环节,用前置过滤器、中央净水机、中央软水机、末端净水机等一整套设备,解决了用户的诸多痛点。
其中之一,便是在末端,给水做加法,让水更健康。
以镁离子专利置换技术为例。
镁离子是维持神经、肌肉和心脏应激性的重要离子之一,能够强韧骨骼、心脑血管,促进骨骼形成和生长。
但据美国农业科研服务部的研究,75%的人无法摄取足够的镁离子。而传统净水器却将水中的镁离子过滤掉了。
为了还用户一种安全又健康的水,海尔在业内首创镁离子专利置换技术,通过离子置换,将更多镁离子留在水中。
这一颠覆性的技术,不但体现了一家头部企业的责任担当,更体现了其强大的技术实力。
【2】
技术也是海尔能够引领净水器行业,从安全水升级至健康水的关键。
这家成立36年,始终坚持“以用户为是,以自己为非”的企业,不断从用户痛点出发,驱动自己的技术创新。
高耗水曾经是净水器行业的老大难问题。
传统净水机,尤其反渗透(RO)净水机,有近40%的产品产水率不到20%(数据来源:中国质量报),是不折不扣的耗水大户。
在水资源短缺的中国,这样的净水模式注定走不通。
为此,海尔早早布局节水领域,调集全球10大研发中心的力量,历时多年,研发出众多创新的节水技术。
其中,SPEED3.0反渗透滤芯实现了RO膜流道的最大化利用。
在此基础上打造的海尔净水器,不但产水率超过国家一级水效标准,RO膜寿命更达普通RO膜两倍以上,真正为用户省水省芯。
海尔还响应国家号召,加速淘汰高耗水净水机,打响新水效国标第一枪。
饮用水,只是安全用水的第一步。
世界著名水问题专家马丁·福克斯指出,人体中的挥发性化学物质,只有1/3经口腔摄入,其余2/3在洗涤或沐浴时通过皮肤和呼吸道摄入。
因此,要想安全用水,仅关注饮用水还远远不够,更要重视生活用水。这意味着,竞争的战线将从末端拓展至全屋。
但数十年来,已经习惯了低价竞争的中国净水行业,在全屋净水领域的积累并不多,技术也不成熟。
为了摆脱这种格局,重塑高端净水市场,海尔选择与国外品牌强强联合。
2019年6月,海尔与BWT在德国达成战略合作,旨在面向中国高端消费人群,提供全球领先的高端净水解决方案。
BWT是欧洲市场占有率第一的百年德国净水品牌,在全屋净水解决方案上拥有全球领先的净水处理技术。
一年后的2020年4月8日,海尔携手BWT,推出倍世系列全屋安全健康净水解决方案。
在这个行业领先的解决方案中,海尔针对不同涉水环节,以独有的核心技术,解决了诸多用户痛点。
水中红虫、铁锈、泥沙等大颗粒杂质,危害人体健康,影响涉水设备寿命。
海尔倍世(Haier BWT inside)在前置过滤器中,采用德国Turbo Flush反冲洗专利,以超高性能,有效过滤掉这些杂质,把好净水第一关。
除了大颗粒杂质,余氯以及化肥、农药等有机物,对人体健康危害更大。
海尔倍世在中央净水机中,采用GXB核心技术,以纯物理方式去除这些有害物质,不但确保了水质安全,还延长了软水机的使用寿命。
水质硬、结垢,排污管和下水道连接导致二次污染,同样是困扰人们多年的用水难题。
海尔倍世在中央软水机中,采用DES双重离子杀菌技术,不但能够有效除垢,防止软水机被二次污染,还是行业内唯一具有杀菌功能的软水机。
从饮用水到生活用水,海尔通过技术创新,不断拓展自己的实力。
而随着物联网时代的到来,全屋净水也不再是海尔的边界。因为在万物互联的时代,产业间的边界变得越来越模糊。
竞争的焦点,已不再是产品、行业,而是场景,是生态!
【3】
“产品会被场景替代,行业会被生态覆盖。”
这是海尔董事局主席张瑞敏在总结过去成功实践的基础上,对未来发展趋势提出的大胆预言。
在他看来,在这个万物互联的时代,场景正取代产品,成为竞争的焦点。
具体到净水产业,海尔成功跳出传统的产品硬件思维,围绕场景和整个物联网来打造自己的产业链。
曾经净水机作为一个信息孤岛,只知道默默工作,却无法与用户互动。
海尔用物联网改变了这一切。2019年9月17日,海尔净水首推物联网净水机,并提出“三化三免”服务承诺。
它通过智能物联网技术,实现了净水机的水质改善透明化、滤芯寿命可视化以及智能服务主动化。
以此为起点,海尔将净水机融入更大的场景中。
从厨房到浴室,从饮用水到生活用水,甚至不再局限于全屋,而是覆盖到商场、医院、办公室、学校等24小时日常活动的所有场景。
由此,海尔净水产业连接的不止是设备,也不止是简单的硬件功能,而是通过覆盖用户所有的生活场景,为他们提供美好的体验。
这是海尔“智家云”战略,以及“5+7+N”智慧生活解决方案在净水产业的一次落地。
要实现这样的全天候、多场景覆盖,单靠一家企业的实力,很难做到。出路只有一条,那就是搭建生态系统。
对此,张瑞敏曾有过一个生动的比喻:
“在物联网时代,企业不应再是有围墙的花园,而应该是一片热带雨林。热带雨林不会死亡,是因为它是一个生态系统,自己能够繁衍出新的物种而生生不息。”
这也是近年来,海尔净水产业竭力在做的一件事。
在内部,海尔搭建起一个包括海尔、BWT、卡萨帝、海尔施特劳斯、统帅等在内的净水品牌集群。
在外部,海尔围绕生态链,积极联合电热毛巾架、魔镜、浴缸等众多生态伙伴,共同输出场景解决方案。
甚至,还利用自己的海外优势,在全球调集研发资源,并与BWT等巨头联手。
正因为有这些积累,海尔倍世系列全屋安全健康净水解决方案才能横空出世。
就在倍世系列上市前夕,中国净水产业正经历数十年来最严峻的一场考验。
连续多年的高速增长归于平静,一度多达3000家的企业,虽经优胜略汰,依旧残留下数百家。
这幸存下来的企业,品牌鱼龙混杂,产品良莠不齐,很多仍处在原始竞争阶段。
再加上突如其来的新冠肺炎疫情,更加剧了行业的危机。
从这个意义上讲,海尔“全屋安全健康净水系列标准”的发布,以及海尔倍世系列净水解决方案的上市,为危机中的净水行业指明了方向。
而无论从众多行业独有的技术专利,还是其以生态圈为基础,调集全球资源的能力来看,海尔有这样的实力,也有这样的一份责任担当。